Attivare l'esercizio
Scopo
La nuova organizzazione d'esercizio dell'operatore è attivata ed entra in esercizio insieme al sistema IT attivato (v. modulo Sistema IT).
Idea di fondo
Il sistema IT, gli strumenti e i processi d'esercizio sono messi in servizio.
Specifico a HERMES
L'esercizio viene attivato in seguito alla decisione di messa in esercizio contenuta nel modulo Organizzazione dell'introduzione. L'operatore garantisce il buon funzionamento dell'esercizio in conformità dei SLA.
Attività
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Attivare l'esercizio
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Accompagnare la prima fase di utilizzo dall'organizzazione di progetto
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Sorvegliare il funzionamento dei sistemi e dei processi e controllare l'adempimento degli accordi
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Analizzare i problemi che sorgono e adottare o proporre delle soluzioni
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In caso di necessità analizzare e attuare delle misure di stabilizzazione
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Aggiornare il manuale d'esercizio con le esperienze acquisite
Relazioni
| Modulo | Compito | Responsabilità del compito | Risultato | Coinvolgimento nel conseguimento dei risultati |
|---|---|---|---|---|
| Esercizio IT | Attivare l'esercizio | Responsabile dell'esercizio | Manuale d'esercizio | |
| Attivare l'esercizio | Responsabile dell'esercizio | Esercizio attivato | Responsabile dell'applicazione, Sviluppatore |