Manuel d'exploitation

Description

Le manuel d'exploitation fournit toutes les informations dont l'exploitant a besoin pour faire fonctionner le système de manière adéquate et réagir correctement en cas de problèmes. Il contient toutes les informations pertinentes pour l'exploitant.

Pendant le développement agile de la solution, le manuel d'exploitation est mis à jour à chaque itération ou version lorsqu'une partie complète de la solution est activée.

Contenu

  1. aperçu du système
  2. mise en service du système
    1. conditions préalables à la mise en service
    2. déroulement de la mise en service
    3. assurance de la qualité après la mise en service
    4. directives pour la réception du système
  4. exécution et surveillance de l'exploitation
  5. interruption ou arrêt de l'exploitation
  6. organisation du support, y compris
    1. processus de support
    2. organisation avec les rôles
  8. gestion du changement, y compris
    1. processus de gestion du changement
    2. organisation de la gestion du changement, y compris
      1. rôles
      2. coordonnées des interlocuteurs
  10. Règles de sécurité
  11. annexes
    1. concept d'exploitation
    2. concept d'intégration

Modèle

Relations

Module Tâche Responsabilité tâche Résultat Participants à la production du résultat
Exploitation informatique Réaliser l'environnement d'exploitation Responsable de l'exploitation Manuel d'exploitation Responsable de l'exploitation
Intégrer le système en fonctionnement Responsable de l'exploitation Manuel d'exploitation Responsable de l'exploitation
Activer l'exploitation Responsable de l'exploitation Manuel d'exploitation Responsable de l'exploitation