Introduction

La méthode de gestion de projet HERMES est axée sur les résultats. Les résultats sont les éléments les plus importants de la méthode.

On distingue deux types de résultats. Il peut s'agir

1. d'un document , élaboré si possible à partir d'un modèle de document (par ex. un mandat d'exécution, une étude, une liste de contrôle, une description de processus)
2. d'un état atteint (par ex. Infrastructure d'exploitation réalisée ou un jalon directement issu d'une décision)

Délimitation

Le résultat d'un projet entier, la solution proprement dite, voire une partie de celle-ci, et l'incrément ne sont pas des éléments de la méthode HERMES. Une solution peut être un produit, un service, une application informatique, une infrastructure, la modification ou la mise place d'une structure organisationnelle, la mise en place ou la fusion d'une organisation permanente ou d'unités organisationnelles, etc. Le résultat du projet peut également comprendre la formation des utilisateurs et l'activation de l'organisation et de ses processus. Le résultat d'un projet réussi, la solution, est souvent un système complet composé d'un ou de plusieurs éléments activés.

Aperçu des résultats

Résultats standard

Documents standard

Le tableau ci-dessous énumère tous les documents prévus par défaut. Pour chaque document, HERMES met à disposition un modèle correspondant.

Les documents requis au minimum marqués d'un X sont nécessaires pour répondre aux exigences de la gouvernance. Il s'agit non seulement des résultats qui doivent être vérifiés par les organes de révision, mais de tous les résultats qui doivent obligatoirement être établis dans un module.

Les documents requis au minimum sont des lignes directrices pour garantir la réussite du projet, ils reflètent la situation générale de ce dernier sans tenir compte des particularités de chaque projet. L'élaboration des documents minimaux requis est obligatoire. Si un module n'est pas pertinent pour le projet, les documents minimaux qu'il définit ne sont pas nécessaires. Ils ne sont pas non plus obligatoires lorsque, dans certaines circonstances, leur utilisation n'est pas prévue dans le module auquel ils sont rattachés (par ex. dans le cas d'une procédure classique ou agile). L'organisation permanente peut aussi adapter la liste des documents minimaux exigés conformément à ses dispositions en matière de gouvernance.

États standard

Le tableau ci-dessous énumère tous les états prévus par défaut.

Résultats personnalisés

En complément des documents et états disponibles par défaut, il est possible d'intégrer d'autres résultats spécifiques à un domaine, à une organisation ou à un projet dans des modules propres. Cette démarche est soutenue par HERMES online et s'applique en particulier lorsque de nouveaux modèles sont développés avec de nouvelles tâches. Les résultats personnalisés peuvent être des rapports spécifiques à l'organisation permanente ou une consultation terminée.

Explications concernant la description des résultats

Chaque résultat est accompagné d'une description qui est toujours structurée de la même manière:

1. description
   assure la compréhension du résultat
2. contenu (uniquement pour les documents)
   décrit le contenu proposé d'un document (voir plus loin sous Modèles de document);
   si nécessaire, les indications sont, accompagnées de la mention « A » pour agile ou « C » pour classique .
3. relations (uniquement en ligne)
   montrent le lien du résultat avec les modules, les rôles et les tâches
4. modèles (uniquement en ligne)
   un modèle de document est disponible pour tous les documents; Il s'agit d'un outil concret pour mieux comprendre l'utilisation des documents HERMES. Les modèles de document peuvent toutefois être adaptés aux besoins de l'organisation ou être remplacés par des solutions adéquates basées sur des outils (voir chap. 7).

Description des résultats

Documents

1. Procès-verbal de réception
2. Demande de modification
3. Liste de l'état des modifications
4. Offre
5. Procès-verbal des offres
6. Manuel d'utilisation
7. Mandat de travail
8. Dossier d'appel d'offres
9. Analyse de l'appel d'offres
10. Manuel d'exploitation
11. Concept d'exploitation
12. Spécification détaillée
13. Mandat d'exécution
14. Concept de déploiement
15. Rapport d'évaluation
16. Description du modèle d'affaires
17. Guide d'intégration et d'installation
18. Concept d'intégration
19. Concept SIPD
20. Liste Décisions de conduite
21. Liste Décisions de pilotage
22. Exigences envers la solution
23. Architecture de la solution
24. Concept de migration
25. Demande d'offres
26. Exigences organisationnelles
27. Description de l'organisation
28. Concept d'organisation
29. Rapport de phase
30. Documentation du produit
31. Concept du produit
32. Expériences acquises
33. Mandat d'initialisation du projet
34. Plan de gestion du projet
35. Evaluation finale du projet
36. Rapport sur l'état du projet
37. Procès-verbal
38. Documentation du prototype
39. Description de processus
40. Procès-verbal de vérification
41. Publication
42. Rapport sur la qualité et les risques
43. Analyse des bases légales
44. Rapport de release
45. Analyse des besoins de protection
46. Accord sur le niveau de service
47. Analyse de la situation
48. Intérêts des parties prenantes
49. Liste des parties prenantes
50. Étude
51. Concept du système
52. Concept de test
53. Procès-verbal de test
54. Accord

Listes de contrôle

Description

Les listes de contrôle font partie des documents. Elles sont utilisées comme aide à la prise de décision. Ces listes représentent des catalogues compilant les étapes de contrôle et d'examen à effectuer systématiquement pour préparer les décisions. Elles réduisent la probabilité de prendre de mauvaises décisions en tenant compte de tous les aspects essentiels.

Chaque liste de contrôle est adaptée à une décision concrète et mentionne les points de contrôle nécessaires avec le résultat, les critères de validation, l'évaluation, les responsables et la date de contrôle. Lors de la préparation de la décision, il faut y ajouter les critères spécifiques du projet, à l'organisation permanente et àà la solution.

1. Liste de contrôle Réception
2. Liste de contrôle Réception de la migration
3. Liste de contrôle Appel d'offres
4. Liste de contrôle Mise en service
5. Liste de contrôle Libération de l'exécution
6. Liste de contrôle Concept SIPD
7. Liste de contrôle Architecture de la solution
8. Liste de contrôle Libération de la phase
9. Liste de contrôle Libération de la phase de clôture
10. Liste de contrôle Concept du produit
11. Liste de contrôle Interruption du projet
12. Liste de contrôle Clôture du projet
13. Liste de contrôle Libération de l'initialisation du projet
14. Liste de contrôle Libération du release
15. Liste de contrôle Préréception
16. Liste de contrôle Suite du projet
17. Liste de contrôle Adjudication

États

1. Ancien système mis hors service
2. Exploitation activée
3. Infrastructure d'exploitation réalisée
4. Organisation de l'exploitation réalisée
5. Mesures de déploiement effectuées
6. Mesures de déploiement réalisées
7. Concept SIPD transféré
8. Mesures SIPD réalisées
9. Migration effectuée
10. Procédure de migration réalisée
11. Organisation activée
12. Organisation mise en æuvre
13. Produit activé
14. Produit développé ou adapté
15. Prototype réalisé
16. Interfaces réalisées
17. Système activé
18. Système développé ou paramétré
19. Système intégré
20. Infrastructure de test réalisée
21. Infrastructure de test transférée

Jalons

Description

Les jalons font partie des états et sont toujours la conséquence d'une décision. Ils marquent et définissent un moment concret atteint dans le déroulement du projet.

Ils indiquent le résultat visé ou atteint des décisions qui incombent au pilotage et à la conduite de projet, structurent le projet et marquent des points importants de son déroulement, à partir desquels les décisions concernant les étapes suivantes sont prises.

1. Jalon Réception
2. Jalon Réception de la migration
3. Jalon Appel d'offres
4. Jalon Mise en service
5. Jalon Libération de l'exécution
6. Jalon Concept SIPD
7. Jalon Architecture de la solution
8. Jalon Libération de la phase
9. Jalon Libération de la phase de clôture
10. Jalon Concept du produit
11. Jalon Clôture du projet
12. Jalon Libération de l'initialisation du projet
13. Jalon Libération du release
14. Jalon Préréception
15. Jalon Suite du projet
16. Jalon Adjudication