Responsabile dei processi operativi

Descrizione

Specialista
Il responsabile dei processi operativi si occupa degli aspetti rilevanti ai fini dei processi.

Responsabilità

  1. Processi specifici
  2. Acquisire le informazioni essenziali inerenti ai requisiti informatici del suo processo, affinché la direzione possa prendere le decisioni
  3. Pianificare e attuare le attività di ottimizzazione dei processi

Competenze

  1. Competenza nel dare ordini
  2. Potere decisionale per quanto concerne l'adattamento dei processi

Capacità

  1. Conoscenze approfondite dei processi e dell'organizzazione del settore specifico
  2. Conoscenze di economia aziendale
  3. Conoscenze approfondite della gestione dei processi nel settore specifico
  4. Conoscenze della gestione di progetti
  5. Conoscenze di HERMES
  6. Spirito di squadra, attitudine alla comunicazione e alla risoluzione di conflitti
  7. Buone capacità redazionali (p. es. documentazione dei processi)

Relazioni

Tabella 38: Relazioni del responsabile dei processi operativi
Modulo Compito Responsabilità del compito Risultato Coinvolgimento nel conseguimento dei risultati
Guida del progetto Decidere l'avvio del progetto Committente Mandato di progetto Project manager, Responsabile dei processi operativi
Gestione del progetto Gestire e controllare l'avvio Project manager Lista degli stakeholder Committente, Business analyst, Responsabile dei processi operativi
Gestire gli stakeholder e la comunicazione Project manager Lista degli stakeholder Committente, Business analyst, Responsabile dei processi operativi
Elaborare il mandato di progetto Project manager Mandato di progetto Responsabile dei processi operativi
Basi del progetto Elaborare lo studio Project manager Studio Business analyst, Rappresentante degli utenti, Responsabile dei processi operativi, Architetto IT
Elaborare l'analisi delle esigenze di protezione Responsabile SIPD Analisi delle esigenze di protezione Project manager, Responsabile dei processi operativi
Elaborare l'analisi delle basi legali Project manager Analisi delle basi legali Responsabile dei processi operativi
Struttura organizzativa Attivare l'organizzazione operativa Business analyst Organizzazione attivata Rappresentante degli utenti, Responsabile dei processi operativi
Realizzare l'organizzazione operativa Business analyst Descrizione del processo Rappresentante degli utenti, Responsabile dei processi operativi
Descrizione dell'organizzazione Rappresentante degli utenti, Responsabile dei processi operativi
Organizzazione attuata Responsabile dei processi operativi
Elaborare il piano di organizzazione operativa Business analyst Piano di organizzazione operativa Rappresentante degli utenti, Responsabile dei processi operativi
Sistema IT Elaborare il concetto del sistema Architetto IT Analisi della situazione Business analyst, Rappresentante degli utenti, Responsabile dei processi operativi
Requisiti di sistema Business analyst, Rappresentante degli utenti, Responsabile dei processi operativi
Organizzazione dell'introduzione Elaborare il concetto d'introduzione Project manager Concetto di introduzione Business analyst, Rappresentante degli utenti, Responsabile dei processi operativi
Eseguire l'introduzione Project manager Misure d'introduzione attuate Business analyst, Responsabile dei processi operativi
Preparare l'introduzione Project manager Misure e organizzazione dell'introduzione realizzate Business analyst, Responsabile dei processi operativi