Spécialiste
Le business analyst fait le lien entre l'utilisateur et le producteur ou l'exploitant. Il détermine les exigences des utilisateurs sur la base des processus métier, en définit un ordre des priorités et les transforme en exigences concernant le système. Ces dernières servent de base au producteur et à l'exploitant pour la conception et l'exploitation du système.

1. Définir les processus métier, identifier toutes les exigences et assurer l'implication des spécialistes, des représentants des utilisateurs et des responsables de processus métier
2. Documenter systématiquement les résultats au moyen de méthodes appropriées
3. Transmettre les exigences aux organes travaillant en aval

1. Accès à toutes les informations requises

1. Connaissance approfondie de son domaine spécialisé
2. Connaissance des prescriptions de l'organisation permanente concernant le projet et l'exploitation de l'application (p. ex. les achats, le financement, le contrôle de gestion, la sécurité)
3. Connaissance approfondie de l'analyse d'affaires ainsi que des méthodes et techniques correspondantes
4. Connaissances en économie d'entreprise permettant d'évaluer des variantes et leur efficience
5. Capacité de déterminer et d'évaluer les exigences ainsi que d'en définir un ordre des priorités
6. Connaissances en gestion de projet
7. Connaissance approfondie de HERMES, attestée par un certificat
8. Esprit d'équipe, aptitude à la communication et à la résolution de conflits
9. Bonne expression écrite, par exemple pour la rédaction de la documentation concernant les exigences
10. Conduite de spécialistes dans son domaine de responsabilité