Das Szenario Dienstleistung/Produkt Entwicklung unterstützt die Durchführung jener Projekte, in denen eine Dienstleistung oder ein Produkt entwickelt und bereitgestellt wird.

Beispiele:

1. Entwicklung von Ausbildungsunterlagen und Lehrgängen zu einem bestimmten Thema
2. Entwickeln eines internen Standards
3. Aufbau eines Lieferdienstes

Das Szenario Dienstleistung/Produkt Entwicklung basiert auf folgenden, in der Abbildung 20 aufgeführten Modulen:

1. Projektsteuerung
2. Projektführung
3. Organisation
4. Produkt
5. Einführungsorganisation

Abbildung 20: Module im Kontext des Szenarios Dienstleistung/Produkt Entwicklung

Bei Bedarf kann das Modul Tests ebenfalls im Szenario eingebettet werden. Dadurch wird die Organisation und Durchführung des Testens von Lösungen ermöglicht.