Description de processus

Description

La description de processus décrit les processus, avec les utilitaires utilisés.

Contenu

  1. Désignation du processus
  2. Responsable du processus
  3. Participants au processus
  4. Objectifs du processus
  5. Indicateurs du processus/grandeurs de mesure
  6. Facteurs de succès critiques
  7. Évaluation du processus
  8. Diagramme du processus avec
    1. entrée
    2. sortie
    3. activités
    4. utilitaires

Relations