Lo scenario Sviluppo del servizio / prodotto è impiegato per eseguire i progetti finalizzati a sviluppare e mettere a disposizione un servizio o un prodotto.

Esempi:

1. Sviluppo di documenti formativi e di corsi su un tema specifico
2. Sviluppo di uno standard interno
3. Messa a punto di un servizio di consegna

Lo scenario Sviluppo del servizio / prodotto si basa sui seguenti moduli, elencati nella Figura 20:

1. Conduzione del progetto
2. Gestione del progetto
3. Organizzazione
4. Prodotto
5. Organizzazione dell'introduzione

Figura 20: moduli dello scenario Servizio / Sviluppo del prodotto

Se necessario, allo scenario può essere aggiunto il modulo Test. Ciò consente di organizzare e svolgere i test relativi alla soluzione.