L'offerta specifica il servizio o il prodotto offerto dal produttore / dall'operatore. Inoltre, l'offerta comprende tutti gli elementi commerciali, quali carico di lavoro, costi, garanzie, diritti sui risultati ecc. L'offerta descrive le modalità e i processi per la fornitura del servizio e/o per l'installazione e l'integrazione dei prodotti / sistemi.

L'offerta è strutturata secondo le direttive dell'organo responsabile degli acquisti.