La descrizione del processo è un'organizzazione procedurale dettagliata fino al livello del processo stesso; descrive i singoli processi con gli strumenti utilizzati.

1. Denominazione del processo
2. Responsabile del processo
3. Partecipanti al processo
4. Obiettivi del processo
5. Metriche del processo
6. Fattori critici di successo
7. Valutazione del processo
8. Diagramma del processo con
9. 1. input
   2. output
   3. attività
   4. strumenti