Responsable de l'exploitation

Description

Le responsable de l'exploitation représente le groupe de partenaires Exploitants, il est responsable de la mise en place de l'exploitation, avec ses plates-formes et son organisation opérationnelles. Il assure l'intégration technique et organisationnelle ainsi que l'exploitation du système sur les diverses plates-formes du système pendant les différentes phases du projet et l'exploitation.

Responsabilités

  1. fournir les prestations convenues avec l'exploitant, dans le respect des délais et des coûts fixés
  2. intégrer les exigences de l'exploitant
  3. veiller au respect des exigences SIPD de l'exploitant

Compétences

  1. accéder à toutes les informations nécessaires
  2. prendre des dispositions pour les domaines spéciaux propres à l'exploitant

Qualifications

  1. connaissances approfondies de l'exploitation
  2. connaître les directives de l'organisation permanente concernant le projet et l'exploitation de l'application (par ex. prescriptions techniques et organisationnelles)
  3. être capable d'élaborer des exigences, des spécifications, des conceptions et de la documentation d'exploitation
  4. disposer de connaissances en gestion d'entreprise afin d'évaluer des variantes et leur efficience
  5. connaissances approfondies d'HERMES (attestées par un certificat)
  6. bonnes capacités d'expression écrite, par exemple pour rédiger de la documentation d'exploitation
  7. aptitude à travailler en équipe, aptitude à la communication et à la résolution de conflits
  8. diriger des spécialistes dans son domaine de responsabilité

Relations

Tableau 23 Tâches incombant au responsable de l'exploitation et autres rôles participant à l'établissement des résultats
Module Tâche Responsable Résultat Participants à la production du résultat
Achat Effectuer l'appel d'offres Chef de projet Offre Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation, Développeur
Système informatique Élaborer l'architecture de la solution Architecte informatique Architecture de la solution Architecte informatique, Responsable de l'exploitation, Développeur
Élaborer le concept d'intégration Architecte informatique Concept d'intégration Architecte informatique, Responsable de l'exploitation, Business analyst, Développeur
Réaliser le système Développeur Concept du système Développeur, Responsable de l'exploitation, Architecte informatique, Représentant des utilisateurs
Architecture de la solution Développeur, Responsable de l'exploitation, Architecte informatique
Préparer l'intégration du système Développeur Interfaces réalisées Développeur, Responsable de l'exploitation
Architecture de la solution Développeur, Responsable de l'exploitation, Architecte informatique
Guide d'intégration et d'installation Développeur, Responsable de l'exploitation
Activer le système Développeur Système activé Développeur, Responsable de l'exploitation, Représentant des utilisateurs, Business analyst
Tests Élaborer le concept de test Responsable des tests Concept de test Responsable des tests, Testeur, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation, Business analyst, Développeur
Réaliser l'infrastructure de test Responsable de l'exploitation Infrastructure de test réalisée Responsable de l'exploitation, Représentant des utilisateurs, Business analyst, Responsable des tests
Effectuer les tests Responsable des tests Concept de test Responsable des tests, Testeur, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation, Business analyst, Développeur
Organisation du déploiement Décider de la préréception Chef de projet Procès-verbal de réception Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation, Développeur, Gestionnaire de la qualité et des risques, Assistance de projet
Décider de la réception Chef de projet Procès-verbal de réception Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation, Développeur, Gestionnaire de la qualité et des risques, Assistance de projet
Migration informatique Réaliser la procédure de migration Développeur Procédure de migration réalisée Développeur, Responsable de l'exploitation
Effectuer la migration Développeur Migration effectuée Développeur, Responsable de l'exploitation, Business analyst
Décider de la réception de la migration Chef de projet Procès-verbal de réception Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation, Développeur, Gestionnaire de la qualité et des risques, Assistance de projet
Mettre l'ancien système hors service Architecte informatique Ancien système mis hors service Architecte informatique, Chef de projet, Responsable de l'exploitation, Business analyst
Exploitation informatique Élaborer le concept d'exploitation Responsable de l'exploitation Concept d'exploitation Responsable de l'exploitation, Architecte informatique
Accord sur le niveau de service Responsable de l'exploitation, Mandant, Chef de projet, Représentant des utilisateurs
Réaliser l'environnement d'exploitation Responsable de l'exploitation Manuel d'exploitation Responsable de l'exploitation
Infrastructure d'exploitation réalisée Responsable de l'exploitation
Organisation de l'exploitation réalisée Responsable de l'exploitation
Intégrer le système en fonctionnement Responsable de l'exploitation Manuel d'exploitation Responsable de l'exploitation
Système intégré Responsable de l'exploitation, Développeur
Activer l'exploitation Responsable de l'exploitation Manuel d'exploitation Responsable de l'exploitation
Exploitation activée Responsable de l'exploitation, Développeur
SIPD Élaborer le concept SIPD Responsable SIPD Concept SIPD Responsable SIPD, Responsable de l'exploitation, Architecte informatique
Réaliser le concept SIPD Représentant des utilisateurs Mesures SIPD réalisées Représentant des utilisateurs, Chef de projet, Responsable de l'exploitation, Responsable SIPD, Architecte informatique
Concept SIPD Représentant des utilisateurs, Chef de projet, Responsable de l'exploitation, Responsable SIPD, Développeur
Transférer le concept SIPD Responsable SIPD Concept SIPD transféré Responsable SIPD, Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation
Concept SIPD Responsable SIPD, Mandant, Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation, Architecte informatique